プライバシーポリシー
翠庭園設計株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する造園・庭園設計、施工、維持管理、関連する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、翠庭園設計株式会社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：翠庭園設計株式会社
住所：〒069-0853 北海道江別市大麻高町12-8
電話番号：+81 11-386-7429
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約の締結・履行、アフターサービス、採用活動、その他当社の事業運営に必要な範囲で、以下の個人情報を取得し、利用します。
- 氏名、ふりがな、会社名、部署名、役職
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 施工場所、敷地情報、庭園・外構に関する要望、写真、図面、見積依頼内容
- 契約内容、請求・支払情報、取引履歴
- お問い合わせ内容、アンケート回答、通信記録
- 採用応募者に関する履歴書、職務経歴書、資格情報、面接記録
- ウェブサイト利用時に自動的に取得される情報（IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、端末情報、アクセス日時等）
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 造園・庭園設計、施工、維持管理、植栽管理、外構関連サービスの提供
- 見積作成、現地調査、プラン提案、契約締結、工事管理、請求・支払処理
- お問い合わせ、資料請求、相談、苦情等への対応
- アフターサービス、メンテナンス、保証対応、連絡事項の通知
- 当社サービスの改善、新サービスの企画、品質向上、利用状況の分析
- キャンペーン、イベント、季節の管理提案、メンテナンス案内等のご案内
- 採用選考、応募者との連絡、入社手続き
- 法令に基づく対応、権利行使、紛争対応、その他当社の正当な業務遂行
当社は、利用目的をできる限り特定し、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法上、当社は個人情報保護法その他の適用法令に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結・履行のために必要な場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 当社の正当な利益のために必要な範囲で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
当社は、施工業者、運送業者、システム保守業者、会計・税務・法務等の専門家、クラウドサービス提供事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
また、法令上必要な場合には、共同利用を行うことがあります。その場合は、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が外国にある事業者に保存・処理される場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、及び安全管理措置を講じます。
外国にある第三者へ個人情報を提供する場合には、当該国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、及び本人が講じることができる措置等について、法令に従い適切に対応します。
7. 保有個人データの保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間の考え方は以下のとおりです。
- 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
- 契約・請求・支払関連情報：法令上必要な期間
- 施工記録・保守記録：アフターサービス及び品質管理に必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間
- アクセスログ等：セキュリティ管理及び不正防止に必要な期間
保存期間経過後、または利用目的が達成された後は、当社は適切な方法により遅滞なく消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
当社が保有する個人データについて、ご本人は個人情報保護法に基づき、以下の権利を有します。
- 利用目的の通知を求める権利
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加又は削除を求める権利
- 利用停止又は消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応を求める権利
- 利用停止等に準じる措置を求める権利
- 異議を述べる権利
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。ただし、法令上対応できない場合や、当社の業務遂行上必要な範囲で保有を継続する必要がある場合は、この限りではありません。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。
同意を撤回された場合、当社は、撤回対象となる個人情報の利用を停止し、必要に応じて削除または匿名化を行います。ただし、法令に基づき保存が必要な情報、契約履行に必要な情報、または当社の正当な権利保護のために必要な情報は、この限りではありません。
10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速な対応に努めます。
また、ご本人は、当社の対応に不服がある場合、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化、端末のセキュリティ対策
- 委託先の選定および監督
- 個人情報の持出し・廃棄に関する管理
- 事故発生時の報告・是正・再発防止体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
翠庭園設計株式会社
住所：〒069-0853 北海道江別市大麻高町12-8
電話番号：+81 11-386-7429
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、法令上必要な場合には本人の同意を取得します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日：2026年6月28日